Политика возврата и возмещения средств

1. Компания Sketchify уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем.

2. Сбор и использование персональных данных

Мы можем собирать следующие категории данных:

Идентификационные данные: имя, фамилия, логин;

Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона;

Платежные данные: данные для обработки платежей (используются только через сертифицированные платежные системы);

Технические данные: IP-адрес, тип устройства, данные о посещении сайта;

Данные об использовании: информация о том, как вы взаимодействуете с сайтом и какие курсы посещаете.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

Предоставление доступа к курсам и учебным материалам;

Оказание технической и пользовательской поддержки;

Улучшение и оптимизация работы сайта;

Связь с пользователями по вопросам обучения и поддержки;

Соблюдение требований законодательства.

4. Обмен данными с третьими лицами

Мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом:

Для обработки платежей через сертифицированных платежных провайдеров;

В случае необходимости выполнения требований законодательства Республики Беларусь (например, запрос от государственных органов).

5. Хранение и защита данных

Ваши данные защищены техническими и организационными мерами, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, потерю или изменение данных. Данные хранятся на защищенных серверах, доступ к которым ограничен.

6. Сроки хранения данных

Ваши данные будут храниться в течение времени, необходимого для выполнения целей обработки, или столько, сколько требуется по законодательству.

7. Права пользователей

Вы имеете право:

Получить доступ к своим данным и уточнить их при необходимости;

Ограничить или полностью запретить обработку данных, если это не нарушает закон;

Удалить свои данные, если это допустимо законодательством.

8. Контактная информация

По вопросам, связанным с данной Политикой конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

Адрес: ул. Максима Танка, 6, Минск, Минская область, Беларусь

Телефон: +375297357235

Email: [email protected]

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Sketchify оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Обновления вступают в силу после публикации на сайте.

1. Введение

Sketchify стремится обеспечить качественное обучение веб-дизайну и высокий уровень обслуживания. Настоящая Политика возврата и возмещения средств описывает условия возврата оплаты за курсы.

2. Условия возврата средств

Возврат возможен в следующих случаях:

Пользователь отменил участие за 48 часов до начала курса
Курс был отменен или перенесен администрацией Sketchify
Пользователь столкнулся с техническими трудностями, которые не позволяют участвовать в курсе

3. Порядок оформления возврата

Для возврата Пользователь должен:

Связаться с поддержкой по адресу [email protected] или по телефону +375297357235
Предоставить данные, подтверждающие оплату, и причину возврата
Запрос будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней, и специалист свяжется для уточнений

4. Исключения

Возврат невозможен в следующих случаях:

Пользователь прекратил обучение после начала курса
Запрос на возврат был подан после 48 часов с момента начала курса
Были нарушены условия сайта и курсов

5. Способ и сроки возврата

При одобрении возврат будет произведен тем же способом оплаты в течение 10 рабочих дней

6. Изменения в политике возврата

Sketchify оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Обновления будут доступны на странице.

Контактная информация:

Адрес: ул. Максима Танка, 6, Минск, Беларусь
Телефон: +375297357235
Электронная почта: [email protected]